【重要公告】iNDIEVOX儲值點數退費辦法說明
2018/06/29

關於 iNDIEVOX 音樂商店儲值點數退費作業,將依用戶地區分類提供相關退費申請辦法如下。 

*提醒:點數餘額退款僅限儲值消費過的用戶,可至「儲值紀錄查詢」查看交易紀錄,如所剩餘點數皆為活動、場館聯名等所贈送之數額恕無法提供退費申請。凡用戶曾消費實體貨幣儲值,並確認有儲值紀錄,即能依餘額點數 1 點 = 新台幣 1 元方式獲得全額點數退款。

 

申請方式

【台灣地區用戶】

將統一以匯款方式退款至指定帳戶,請遵循以下步驟說明:

STEP1. 登入 iNDIEVOX 帳號後,點擊頁面右上方購物車圖樣,於選單中選取「申請退費」。

  

STEP2. 您將進入「申請點數退費」頁面,請詳閱頁面說明並填寫完整的匯款資料,確認資料無誤後將資料送出,即完成線上申請作業。


 

【非台灣區用戶】

將提供 PayPal 及匯款之退款方式。用戶請直接聯繫客服信箱 support@indievox.com 並同步提供您於 iNDIEVOX 註冊的 email,專人將與您進一步核對相關資料,進行後續退款作業。客服時間為平日週一至週五 13:00~19:00(台灣時間)

 

退款作業

收到用戶申請資料後,將統一安排於每月 20 日退款(遇例假日及國定假日則順延),如申請未能趕及當月 20 日財務作業,將順延至次月 20 日,申請受理截止日為每月 10 日。

*說明範例:於 6/29~7/10 期間申請退費之用戶,將於 7/20 收到款項 ; 7/11~8/10 之申請用戶,則將於 8/20 收到款項。

如仍有相關疑問,歡迎於客服時間來信 support@indievox.com 客服信箱詢問。

iNDIEVOX敬上。

 

 

【Important Notice】Refund Policy for iNDIEVOX Music Store

Since iNDIEVOX music store service will be terminated on 8/31/2018, we will provide full refund application service from 6/29/2018. If you still have fund credit in your iNDIEVOX account, please directly contact us through customer service email support@indievox.com for assistance. Our customer service hours: Monday through Friday between 13:00 and 19:00 (Taiwan Time).

There are two refund ways for overseas users, PayPal and remittance. Refund will be arranged by iNDIEVOX to your bank account on every 20th of each month (will be delayed on regular holidays). iNDIEVOX will not be responsible of invalid refund requests.

 

For further inquiries and assistance, please contact iNDIEVOX customer service email support@indievox.com 

iNDIEVOX.

{{ playerTitle }}

({{ songs.length }})
清空