【公告】08/09 (五) 河岸留言「有一種旋律叫黃建為 Chien Wei’s melodies」、PIPE LIVE MUSIC「軸郎ㄟ靈魂樂 Vol.2」節目取消及退票辦法公告

  一、原訂 2019/08/09 (五) 舉辦之「軸郎ㄟ靈魂樂 Vol.2 預售票」因利奇馬颱風來襲,取消演出,自即日起至 2019/08/16 止接受退票,造成不便之處,敬請見諒。 二、原訂 2019/08/09 (五) 於公館河岸留言舉辦之「有一種旋律叫黃建為 Chien Wei’s melodies」因颱風延期,將於 8/18(日),下午 3:30pm 開演, 3:00pm 開放觀眾入場,相關資訊請參考 8/18 節目頁面:https://www.indievox.com/riversidemusic/event-post/22192 凡持 8/9 場次票券觀眾,可直接入場,或擇一接下來的場次參與:9/6, 10/18, 11/8, 12/13 如需退票請依以下辦法辦理,自即日起至 2019/08/16 止接受退票,造成不便之處,敬請見諒。   相關退票辦法如下: 1. 退票期限:即日起起至 2019/08/16 止。(退票截止收件日以郵件「送達」本公司日期為準。)2. 退票方式:退票申請表下載 (https://reurl.cc/o4Yjl)a. 請下載及填寫退票申請表,並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。 b. 請以郵寄掛號方式寄至「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。 c. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。 退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

2019/08/13

【公告】08/07 (三) 告五人 X LENS Taipei 七夕特別企劃:〈愛人錯過〉MV首播派對 節目取消及退票辦法公告

  原訂 2019/08/07 (三) 21:30 舉辦之「告五人 X LENS Taipei 七夕特別企劃:〈愛人錯過〉MV首播派對」因利奇馬颱風接近,考量天候因素,主辦單位決定 08/07(三) 的節目取消。對於已購票的歌迷朋友致上萬分歉意。   本場節目已售出之票券將委託 iNDIEVOX 全額退費,自 2019/08/07 起至 2019/08/16 止接受退票,造成不便之處,敬請見諒。   相關退票辦法如下: 1. 退票期限:2019/08/07 起至 2019/08/16 止。(退票截止收件日以郵件「送達」本公司日期為準。)2. 退票方式:退票申請表下載 (https://reurl.cc/o4Yjl)a. 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本(若已取票)、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。 b. 已取票者,請以郵寄掛號方式寄至「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。 c. 未取票者,請填妥退票申請表後,傳真至 02-8772-4684 辦理退票。 d. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。e. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。  

2019/08/07

(已恢復)【公告】6/25 (二) 10:00-11:00,ibon 暫停付款/取票服務

6/25 (二) 10:00-11:59,因ibon機台系統調整,ibon暫停付款/取票服務, 敬請留意 ibon付款/取票時間,以免造成訂單逾期失效。 系統暫停期間如造成您的不便,敬請見諒。 謝謝您! iNDIEVOX

2019/06/21

(已恢復)ibon購票及取票服務暫停公告

目前因系統連線線路異常,故需暫停ibon購票及取票服務,問題排除後將立即恢復。 系統暫停期間如造成您的不便,敬請見諒。 謝謝您! iNDIEVOX

2019/06/01

(已恢復)【線上信用卡付款,ibon取票】ibon取票暫停服務

因受ibon機台系統調整影響,致使【線上信用卡付款,ibon取票】無法正常取票,目前已請ibon儘速修復中。 若已完成信用卡付款者,請先延後至ibon機台取票,確認ibon完成修復後,我們將另行公告通知。 【iNDIEVOX線上訂票,ibon付款取票】、【線上信用卡付款,iV電子票券取票】仍可正常提供服務,建議可以改選其他付款/取票方式。 造成您的不便,敬請見諒。 謝謝您! iNDIEVOX

2019/05/29

【公告】06/02 (日) 『玖壹壹、草屯囝仔、賴慈泓』音樂派對 節目取消及退票辦法公告

  原訂 2019/06/02 (日) 14:00 舉辦之《『玖壹壹、草屯囝仔、賴慈泓』音樂派對》演出,因檔期限制作業準備不及,無法如期進行演出,故決定 06/02 的節目取消。演出方對於已購票的歌迷朋友致上十二萬分的歉意。本場節目已售出之票券將委託 iNDIEVOX 全額退費,自 2019/05/23 起至 2019/06/06 止接受退票。造成不便之處,敬請見諒。相關退票辦法如下: 1. 退票期限:2019/05/23 到 2019/06/06 止。(退票截止收件日以郵件「送達」本公司日期為準。)2. 退票方式:退票申請表下載(https://reurl.cc/o4Yjl) a. 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。b. 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。c. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,取票手續費及寄件郵資將匯款至購票者指定帳戶。d. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資將匯款至購票者指定帳戶。 退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

2019/05/23

【公告】服務條款及隱私權保護政策更新

 本系統自即日起更新服務條款及隱私權保護政策,如下連結所示: iNDIEVOX獨立音樂網服務條款 https://www.indievox.com/h/terms.html iNDIEVOX獨立音樂網隱私權保護政策https://www.indievox.com/h/privacy.html 使用本系統前,請先了解並同意以上規範,如不同意請勿使用,以免產生不必要之糾紛及損害;當開始使用本系統時,將視同已瞭解並同意遵守以上全部事項。

2019/04/25

【公告】客服暫停服務

iNDIEVOX售票將於2019/04/22-2019/04/24進行員工教育訓練,期間暫無客服值班,網站可正常使用。 若有問題需要客服協助處理,可先來信iNDIEVOX客服信箱,4/25客服恢復值班後將儘快處理。 為能清楚明確地協助處理信件問題,來信的信件內容,請儘量包含下列項目:  ◆信件主旨:【訂單編號XXXXXXXX】節目名稱及問題簡述  ◆信件內容:(請務必用key in方式附上)   (1)訂單編號:   (2)購票會員姓名:   (3)購票會員帳號(Email):   (4)問題詳述:(請避免只提供截圖或不完整敘述及資訊)  (沒有訂單編號者,僅需提供節目名稱及問題描述即可)   在此先感謝各位的配合,iNDIEVOX客服將依來信之問題描述,儘快協助處理及回覆,屆時若需其他資訊做進一步查詢及確認,還請再協助提供,謝謝!

2019/04/17

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