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iNDIEVOX會員加入辦法說明
- 請點選右上方【會員登入／註冊】以進入申請頁面。
- 請自行選擇【facebook】或【Google】帳號（二擇一）做為登入iNDIEVOX之會員帳號，建議慎選慣用之facebook或Google帳號。
- 每人僅限申請一個會員帳號，且需綁定唯一的「證件字號」，請依序填入各項會員資料。
- 閱讀並同意我們的【隱私權政策】及【會員服務條款】。
- 點選【確認送出】按鈕後，恭喜您完成帳號申請，即可開始購票囉！
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iNDIEVOX 網站購票說明
購票方式
- 會員登入：請先成為本站會員，才能開始購票。會員註冊資訊請見常見問題【iNDIEVOX會員加入辦法說明】。
- 選擇活動：可瀏覽本站【節目資訊】、【巡演節目】、【推薦場館】，或於右上方【Search輸入框】搜尋特定音樂人／場館，或【選擇日期區間】等，找到想購買的活動。
- 選擇區域／選擇票種：若該場次有多個區域或需對號入座，請先選擇區域／座位再選擇票種，若無則可直接選擇票種。
- 選擇付款及取票方式，並進行結帳：請選擇付款和取票方式，並確認本次交易訂單明細，若無誤則可進行結帳。
- 交易成功訂單：完成訂購後，網頁將顯示此次訂購資訊，也可至【訂單查詢】中查看。
- 其他注意事項：
- 每筆訂單最多可購買4張票，若需購買4張以上，請分不同筆訂購。
- 下列付款方式、取票方式相關規定僅供參考，實際請依各活動頁設定為準。
付款方式
- 付款方式有【信用卡付款】或【ibon付款】。
- 【信用卡付款】
- 信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB（無法使用AE、大來、銀聯卡）。購票前請先確認信用卡額度是否足夠，進入刷卡頁面後，請勿點選上一頁或關閉刷卡頁面，避免刷卡失敗。
- 刷卡送出後，不論銀行端顯示之訊息為何，請務必回到【訂單查詢】頁面，確認其【訂單狀態】，刷卡交易成功與否，依【訂單查詢】顯示為主。
a. 若顯示「訂單成立」或「等待取票」，即表示刷卡成功。
b. 若顯示「刷卡失敗」，即表示刷卡失敗，請重新購票。
- 【ibon付款】
- ibon付款的繳款期限約為訂單成立後2小時內，請於訂單顯示之【繳費截止期限】內至ibon機台完成付款取票，逾期繳費者，訂單將自動取消。
- ibon付款的【取票序號、取票號碼】會於訂單成立後約10-20分鐘內更新，請至【訂單查詢】中查看。
- 購票者帳號中若有未完成付款或刷卡失敗的訂單，其購票額度需待系統刪單後才會釋出。
- 付款完成之訂單代表已售出，表示同意支付本次交易的內容與價格，不得以任何理由拒付本次交易費用。
取票方式
- 取票方式有【ibon取票】或【電子票券QR Code】。
- 【ibon取票】
- 每筆收30元手續費，請於7-11門市取票時以現金方式支付。
- 請於ibon機台依序點選【票券中心→售票系統→取票→iNDIEVOX獨立音樂網】，再依畫面指示輸入【取票序號、取票號碼】，列印取票繳費單後，持該單據至該門市櫃台付款及取票。
- ibon【取票序號、取票號碼】，可於【訂單查詢】中查看。
- 【電子票券QR Code】
- 每張收10元手續費，付款完成後，即可於【訂單查詢】中點選【電子票券QRCODE】查看。
- 提醒您！電子票券QR CodeE請勿任意截圖轉傳，以免遭有心人士惡意使用，影響自身權益。
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ibon機台購票說明
購票方式
- 選擇iNDIEVOX：請於ibon機台點選【票券中心→售票系統→購票→iNDIEVOX獨立音樂網】。
- 選擇場館：可依【場館/小型展演】或各場館選項，找尋想購買的活動。
- 選擇活動：依活動列表，點選想購買的活動。
- 選擇區域／選擇票種：若該場次有多個區域，請先選擇區域，再選擇票種，若需對號入座可再選擇座位。
- 列印繳費單，並進行結帳：確認訂單明細無誤後，請列印繳費單，並持繳費單至該門市櫃台進行結帳。
- 其他注意事項：每筆訂單最多可購買4張票，若需購買4張以上，請分不同筆訂購。
付款方式
- 付款方式僅可使用【現金付款】。
- 付款完成即代表已售出，表示同意支付本次交易的內容與價格，不得以任何理由拒付本次交易費用。
取票方式
- 取票方式僅可使用【ibon取票】，每筆將酌收30元手續費。
- 取票手續費需連同票款一併以現金支付，於櫃台付款完成後，將會立即出票。
- 付款完成時，請同時點收收據及ibon紙票，確認無誤後再離開。
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身心障礙優惠票購票說明
身心障礙席購票僅限傳真訂購，敬請下載傳真訂購單，以清晰字跡填寫各欄位後，傳真至 02-8772-4684。
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ibon取票說明
- 選擇ibon取票時，每筆將酌收30元手續費，請於7-11超商門市取票時以現金方式支付。
- ibon取票流程說明：
(1)請於ibon機台點選：票券中心→售票系統→取票→iNDIEVOX獨立音樂網。
(2)請依照系統畫面指示，分別輸入【取票序號、取票號碼】，並列印取票繳費單。（取票序號及取票號碼，可於【訂單查詢】中查看）
(3)請持取票繳費單至該門市櫃台付款及取票。 - 付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票。
- 現場無提供取票服務，請於開演時間前自行至7-11超商完成取票。
- ibon票券為感熱紙張，請妥善保管，並遠離熱源，避免紙張整張變黑，造成辨識不易，影響入場權益。
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電子票券QRCODE取票說明
- 選擇【電子票券QRCODE】，每張將酌收10元手續費，僅限信用卡付款。
- 付款完成後，即可於【訂單查詢】中點選【電子票券QRCODE】查看。
- 提醒您！電子票券QRCODE請勿任意截圖轉傳，以免遭有心人士惡意使用，影響自身入場權益。
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退票辦法說明
若委由 iNDIEVOX 獨立音樂網代為辦理退票，因應文化部文藝字第 10710128232號令【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】，針對藝文表演票券，iNDIEVOX 之退票規定如下說明。
退票期限
- 活動開演前 10 日起，即不再受理退票。
退票日期說明範例：活動演出日期為 7/10，則退票收件的截止日期為 6/30，7/1 起即不再受理退票。 - 退票辦理的收件，以郵件「送達」本公司日期為準。(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理。)。建議您使用掛號寄送的方式，減少票券寄丟的風險。如寄送至本公司之票券不符合退票規定，本公司將不負責退還該票券。
退票辦理收件範例：活動演出日期期為 7/10，退票收件的截止日期為 6/30，7/1 起即不再受理退票。 - 如購買套票，退票期限以第一場活動演出日往前推算為準。
退票方式- 請先列印退票申請表，並填妥表單上相關資料。 [ 退票申請表下載 ] [ Refund application form download ]
- 已取票者：填妥退票申請表後，請以郵寄掛號方式，檢附退票申請表及票券正本寄至「10551 台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」
- 電子票券或未取票者：填妥退票申請表後，請傳真至02-8772-4684辦理退票。
- 如購買套票，退票需成套票券退回，恕無法退單張票券。
- 退票申請送出後，恕無法修改退票張數及取消退票申請，請務必於退票申請送出前，確認退票資料是否正確。
退票手續費- ibon付款者，退款將收取票券售價 10% 之手續費及匯款匯費。
- 信用卡付款者，退款將收取票券售價 10% 之手續費及退刷至原刷卡購票之信用卡。
退款時程- 當您確認退票申請資料已確實送達，可於申請退票的5個工作天後至【訂單查詢】查看，訂單狀態將改為【個人因素退票】。訂單狀態若無變動，請務必Email來信客服確認退票進度。
- 退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。
- 活動開演前 10 日起，即不再受理退票。
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換票辦法說明
換票等同於退票。敬請於退票後，再重新至 iNDIEVOX 獨立音樂網購買您所需的票券。請注意退票辦理的有效期限，敬請詳閱【退票辦法說明】。
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活動延期或取消退票辦法說明
若活動因故延期或取消，致使無法如期前往參加，其退票辦法將另行公告於 iNDIEVOX網站之【最新消息】，請依各活動之【延期及退票公告】或【取消之退票公告】辦理。
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如果演出取消了，或是延期了該怎麼辦？
如演出有任何取消或是延期的異動，敬請參照主辦單位官方公告辦理。
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票券遺失了，可以補發嗎?
票券視同有價證券，如有遺失、破損、燒毀或無法辨識等情形，恕不補發，請務必妥善保管票券。