【公告】10/17 (三) 客服專線及傳真暫停服務公告(已恢復)

線路調整公告 2018/10/17(三) 因電話線路調整,客服專線及傳真暫停服務一天。  若調整作業提早完畢,則提前恢復服務。 調整期間客服信箱 (support@indievox.com) 正常運作。   造成您的不便,敬請見諒!

2018/10/16

【公告】10/31 (三) KARENCICI林愷倫 BLOW-UP MINI CONCERT 節目取消及退票辦法公告

  原定 2018/10/31 (三) 晚間 20:00 舉辦之《【Legacy mini @ amba】KARENCICI林愷倫 BLOW-UP MINI CONCERT音樂會》演出,因演出方檔期發生不可控之變數,無法如期進行演出,故決定 10/31 的節目取消,將改日舉行。節目延期公告以演出方公告資訊爲主。演出方對於已購票的歌迷朋友致上十二萬分的歉意。 已購買票券之觀眾請於即日起至 2018/11/2 (五) 前,辦理全額退票手續,期限以郵戳為憑,逾期則視同一般退票需扣除 10%手續費。   【退票方式】 已取票觀眾,請以郵寄掛號方式(平信遺失風險大,請寄掛號保障您的權益),檢附以下資料寄至: 「10560 台北市松山區光復北路 11 巷 35 號 11 樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」   檢附資料: 1. 需退票的實體票券 2. 指定匯入之帳戶存摺封面影本,請註明所屬分行 3. 聯絡人姓名 4. 聯絡電話 5. 聯絡人地址 6. 請在信封上註明:Legacy mini 1031 活動退票   已購票但未取票觀眾,請 email 至 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com 索取線上刷退申請資料。   【退款方式】 本場次將全額退票,退票金額包含:票面金額+取票手續費(如有支付)+寄件郵資。 iNDIEVOX 收到退票信件後,將安排於每個月 20 號前(遇例假日順延)使用匯款方式退款至指定帳戶。退款作業約需 5 個工作天,如未能趕上當月 20 號匯款,將順延安排至次月 20 號匯款。   如有其他問題,請於週一至週五中午 13:00 ~ 下午 19:00 致電 02-2748-9758 或 email 至 support@indievox.com 詢問。   造成您的不便,敬請見諒!    Legacy mini @ amba 敬上

2018/10/09

【公告】10/09 (二) 神棍樂團「神一樣的存在」首唱會 節目取消及退票辦法公告

  原定 2018/10/09 (二) 晚間 20:00 舉辦之《神棍樂團「神一樣的存在」首唱會》節目,因演出方專輯製作過程發現有無法忽略之瑕疵必須推遲發行,無法於 10/9 前完成數位上架及實體作品,故決定取消演出,節目將改期至 2019/3/3 (日),屆時將再另行公佈相關資訊。 已購買票券之觀眾請於即日起至 2018/10/12 (五) 前,辦理全額退票手續,期限以郵戳為憑,逾期則視同一般退票需扣除 10%手續費。   【退票方式】 已取票觀眾,請以郵寄掛號方式(平信遺失風險大,請寄掛號保障您的權益),檢附以下資料寄至: 「10560 台北市松山區光復北路 11 巷 35 號 11 樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」   檢附資料: 1. 需退票的實體票券 2. 指定匯入之帳戶存摺封面影本,請註明所屬分行 3. 聯絡人姓名 4. 聯絡電話 5. 聯絡人地址 6. 請在信封上註明: Legacy台北 1009 活動退票   已購票但未取票觀眾,請 email 至 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com 索取線上刷退申請資料。   【退款方式】 本場次將全額退票,退票金額包含:票面金額+取票手續費(如有支付+寄件郵資。 iNDIEVOX 收到退票信件後,將安排於每個月 20 號前(遇例假日順延)使用匯款方式退款至指定帳戶。退款作業約需 5 個工作天,如未能趕上當月 20 號匯款,將順延安排至次月20號匯款。   如有其他問題,請於週一至週五中午13:00 ~ 下午 19:00 致電 02-2748-9758或 email 至support@indievox.com 詢問。   造成您的不便,敬請見諒!    永豐 Legacy Taipei 音樂展演空間 敬上

2018/09/19

【公告】9/26 週3聚樂部─羅大佑與音樂瘋子的傳奇派對 演出日期異動及退票辦法

  原定 2018/09/26 (三) 舉辦之《週3聚樂部─羅大佑與音樂瘋子的傳奇派對》,因場地維修之故,演出節目提前至 2018/09/19(三) 19:30 於永豐 Legacy Taipei 音樂展演空間演出。 已購買票券之觀眾可持原票券於 2018/09/19(三) 當日入場觀賞。 或於即日起至 2018/09/28(五) 前辦理全額退票,如逾期視同一般退票需扣除 10% 手續費,辦理日期以郵戳為憑。   【退票方式】 請以郵寄掛號方式(平信遺失風險大,請寄掛號保障您的權益),檢附以下資料寄至: 「10560 台北市松山區光復北路 11 巷 35 號 11 樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」   檢附資料: 1. 需退票的實體票券 2. 指定匯入之帳戶存摺封面影本,請註明所屬分行 3. 聯絡人姓名 4. 聯絡電話 5. 聯絡人地址 6. 請在信封上註明: Legacy台北 0926 活動退票   已購票但未取票的觀眾,請 email 至 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com 索取線上刷退申請資料。   【退款方式】 於 8/14 前購票,票面記載活動日期為 2018/9/26 者可全額退票,退票金額包含:票面金額+取票手續費(如有支付)+寄件郵資。 iNDIEVOX 收到退票信件後,將安排於每個月 20 號前(遇例假日順延)使用匯款方式退款至指定帳戶。退款作業約需 5 個工作天,如未能趕上當月 20 號匯款,將順延安排至次月 20 號匯款。   如有其他問題,請於週一至週五中午 13:00 ~ 下午 19:00 致電 02-2748-9758 或 email 至 support@indievox.com 詢問。   造成您的不便,敬請見諒!    永豐 Legacy Taipei 音樂展演空間 敬上

2018/08/14

【公告】7/26(四) Made in 太平洋 x 印度洋《小島大歌.活體專輯發佈》世界巡迴台北專場延期公告

(以下轉發主辦單位公告)   原定 2018/7/26 舉辦之 Made in 太平洋 x 印度洋《小島大歌.活體專輯發佈》世界巡迴台北專場,因兩位外籍音樂家之工作簽證無法在原訂之演出日期前核發,演出節目延至 2018/9/3 19:00 於永豐 Legacy Taipei 音樂展演空間演出。 已購買票券之觀眾可保留原票券於 2018/9/3 當日入場觀賞。 或於即日起至 2018/7/26 前辦理全額退票手續,期限以郵戳為憑,逾期則視同一般退票需扣除10%手續費。   【郵寄退票方式】   105 台北市松山區光復北路11巷35號11樓 iNDIEVOX 一定發股份有限公司 收   並請一併檢附以下資料:   1. 需退票的實體票券 2. 指定匯款帳戶存摺封面影本,請註明所屬分行 3. 聯絡人姓名 4. 聯絡電話 5. 聯絡人地址 6. 請在信封上註明: 0726 活動退票   我們將於收到票券後,在每個月20號(遇例假日順延)使用匯款方式退款至指定帳戶。   如有其他問題,請於週一至週五中午13:00 ~ 下午 19:00 致電 02-2748-9758或 email 至support@indievox.com 。   造成您的不便,敬請見諒!

2018/07/19

【公告】7/23 (一) 佰柒全國聯合畢業歌發表會 節目取消退票事宜

原訂​於​ 2018/​7​/​23​(一) 19:​30​ Legacy Taipei ​舉辦​之佰柒全國聯合畢業歌發表會, 因考慮到近期社會氛圍及安全考量而取消演出,已購買票券之觀眾​請​於即日起至 2018/​7​/​25​ (​三​) 前辦理全額退票手續, 造成不便敬請見諒。   【退票方式】   7​/25​(三​)前將票券以掛號方式(郵戳為憑),檢附以下資料寄至 「10560 台北市松山區光復北路 11 巷 35 號 11 樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」   需檢附以下資料:1.需退票的實體票券2.申請人匯款帳戶存摺封面影本,請註明所屬分行3.聯絡人4.聯絡電話5.聯絡人地址 6. 請在信封上註明:​0723 ​活動退票 本場次將全額退票,退票金額包含:票面金額+取票手續費(如有支付)+寄件郵資。iNDIEVOX 將於收到退票後,將安排於2018年​8月20日前(遇例假日順延)匯款至指定帳戶。 若有其他退票相關問題,請於週一至週五,下午 13:00 ~ 下午 19:00 致電 02-2748-9758 或 email 至 support@indievox.com 詢問。

2018/07/11

【重要公告】iNDIEVOX儲值點數退費辦法說明

關於 iNDIEVOX 音樂商店儲值點數退費作業,將依用戶地區分類提供相關退費申請辦法如下。  *提醒:點數餘額退款僅限儲值消費過的用戶,可至「儲值紀錄查詢」查看交易紀錄,如所剩餘點數皆為活動、場館聯名等所贈送之數額恕無法提供退費申請。凡用戶曾消費實體貨幣儲值,並確認有儲值紀錄,即能依餘額點數 1 點 = 新台幣 1 元方式獲得全額點數退款。   申請方式 【台灣地區用戶】 將統一以匯款方式退款至指定帳戶,請遵循以下步驟說明: STEP1. 登入 iNDIEVOX 帳號後,點擊頁面右上方購物車圖樣,於選單中選取「申請退費」。    STEP2. 您將進入「申請點數退費」頁面,請詳閱頁面說明並填寫完整的匯款資料,確認資料無誤後將資料送出,即完成線上申請作業。   【非台灣區用戶】 將提供 PayPal 及匯款之退款方式。用戶請直接聯繫客服信箱 support@indievox.com 並同步提供您於 iNDIEVOX 註冊的 email,專人將與您進一步核對相關資料,進行後續退款作業。客服時間為平日週一至週五 13:00~19:00(台灣時間)   退款作業 收到用戶申請資料後,將統一安排於每月 20 日退款(遇例假日及國定假日則順延),如申請未能趕及當月 20 日財務作業,將順延至次月 20 日,申請受理截止日為每月 10 日。 *說明範例:於 6/29~7/10 期間申請退費之用戶,將於 7/20 收到款項 ; 7/11~8/10 之申請用戶,則將於 8/20 收到款項。 如仍有相關疑問,歡迎於客服時間來信 support@indievox.com 客服信箱詢問。 iNDIEVOX敬上。     【Important Notice】Refund Policy for iNDIEVOX Music Store Since iNDIEVOX music store service will be terminated on 8/31/2018, we will provide full refund application service from 6/29/2018. If you still have fund credit in your iNDIEVOX account, please directly contact us through customer service email support@indievox.com for assistance. Our customer service hours: Monday through Friday between 13:00 and 19:00 (Taiwan Time). There are two refund ways for overseas users, PayPal and remittance. Refund will be arranged by iNDIEVOX to your bank account on every 20th of each month (will be delayed on regular holidays). iNDIEVOX will not be responsible of invalid refund requests.   For further inquiries and assistance, please contact iNDIEVOX customer service email support@indievox.com  iNDIEVOX.

2018/06/29

【公告】6/19、6/26 0:00 - 12:00 暫停 ibon 系統服務

  為提供消費者更好的購票經驗,iNDIEVOX 將與 ibon 系統進行升級作業,6/19(二)與 6/26 (二)將暫停 ibon 系統服務,詳情如下:   ● 6/19 (二)  00:00 - 12:00 期間 暫停 ibon 機台取票功能,網路訂票、ibon 購票仍可正常使用   ● 6/26 (二)  00:00 - 12:00 期間 暫停 ibon 購票功能,網路訂票、ibon 機台取票仍可正常使用     此段期間內如有使用相關問題,請 email 來信至 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com 或撥打客服專線 (02) 27489758,我們於客服時間內儘速為您服務。 建議您在來信客服信箱前,可先詳閱我們的票券購買說明、音樂購買說明以及常見問題,看是否能夠幫助您解決問題,若這些說明仍無法幫助您,歡迎您來信 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com ,讓我們協助您解決。   系統暫停期間如造成您的不便,敬請見諒。謝謝您!   iNDIEVOX  

2018/06/14

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